분류 전체보기18 키오스크는 정말 인건비를 줄여줄까? 오늘은 키오스크와 인건비의 관계, AI와 관련해서 주문시스템의 변화에 대해 알아보고자 한다. 카페·패스트푸드점·분식집에서 시작된 디지털 전환의 현실 불과 몇 년 전만 해도 음식점이나 카페에 들어가면 직원에게 직접 주문하는 것이 당연했다. 하지만 이제는 상황이 크게 달라졌다. 프랜차이즈 카페는 물론이고 동네 분식집, 김밥집, 국밥집까지 키오스크를 설치하는 사례가 늘어나고 있다. 소비자 입장에서는 어느새 익숙한 풍경이 되었지만, 사업자 입장에서는 단순히 새로운 기계를 들여놓는 문제가 아니다. 인건비 부담, 구인난, 운영 효율화 등 다양한 이유가 복합적으로 작용한 결과다.많은 사람들이 키오스크 도입의 가장 큰 이유를 인건비 절감이라고 생각한다. 실제로 사장님들 역시 직원 수를 줄이거나 업무 부담을 낮추기.. 2026. 6. 1. ‘AI 피로’를 해결하는 직업들이 생긴다. 오늘은‘AI 피로’를 해결하는 직업들데 대해 이야기하려한다.AI는 우리에게 엄청난 편리함을 가져다주었다. 몇 초 만에 글을 쓰고, 이미지를 만들고, 데이터를 분석하고, 업무를 자동화할 수 있는 시대가 되었다. 과거에는 며칠 걸리던 작업이 이제는 몇 분 안에 끝난다. 기업들은 생산성을 높이기 위해 경쟁적으로 AI를 도입하고 있으며, 개인들도 다양한 AI 도구를 활용해 일하고 있다. 하지만 흥미로운 현상이 나타나고 있다.AI가 많아질수록 사람들은 오히려 더 피곤해지고 있다는 것이다.하루에도 수십 개의 알림이 오고, AI가 생성한 콘텐츠가 쏟아지며, 자동화된 보고서와 분석 자료가 넘쳐난다. 정보 부족의 시대가 아니라 정보 과잉의 시대가 된 것이다. 문제는 인간의 집중력과 판단 능력은 무한하지 않다는 점이다.. 2026. 6. 1. 사람보다 AI를 관리하는 중간관리자의 등장 이번 글에서는 사람보다 AI를 관리하는 중간관리자의 등장에 대해 이야기해보려한다. 오랫동안 회사의 중간관리자는 사람을 관리하는 역할을 맡아왔다. 팀원들의 업무를 조율하고, 일정과 성과를 관리하며, 조직 내 커뮤니케이션을 연결하는 것이 핵심 업무였다. 특히 규모가 큰 조직일수록 중간관리자의 역할은 더욱 중요했다. 여러 사람이 동시에 움직이는 환경에서는 누군가 흐름을 조정해야 했기 때문이다. 하지만 AI가 빠르게 업무 안으로 들어오기 시작하면서 조직 구조 자체가 조금씩 달라지고 있다.이제 일부 회사에서는 사람이 하던 반복 업무를 AI가 대신하고, 콘텐츠 작성이나 데이터 분석, 고객 응대 같은 영역까지 AI가 담당하기 시작했다. 그러면서 흥미로운 변화가 나타난다.관리의 대상이 “사람”에서 “AI 출력물”로 이.. 2026. 5. 29. AI 캐릭터 관리자라는 새로운 직업 오늘은 AI 캐릭터 관리자라는 새로운 직업에 대해 이야기해보려한다. AI 챗봇은 이제 단순한 기술 도구를 넘어 하나의 “브랜드 얼굴”이 되어가고 있다. 과거에는 기업이 고객과 소통하기 위해 직원이나 상담원을 앞세웠다면, 이제는 AI가 그 역할 일부를 대신하기 시작했다. 고객 문의를 응답하고, 상품을 추천하고, 예약을 도와주며, 심지어 농담까지 하는 시대가 된 것이다.문제는 여기서부터 시작된다.AI는 단순히 정보를 전달하는 기계가 아니다. 어떤 말투를 사용하는지, 얼마나 친절한지, 어떤 표현을 금지해야 하는지에 따라 브랜드 이미지 자체가 달라질 수 있다. 실제로 고객은 AI 챗봇을 하나의 “성격을 가진 존재”처럼 받아들이기 시작했다.예를 들어 어떤 브랜드 챗봇은 친근하고 유머러스한 캐릭터를 강조하고, 어떤.. 2026. 5. 29. 혼자서 회사를 운영하는 ‘1인 AI 팀’의 시대 오늘은 혼자서 회사를 운영하는 1인 AI팀의 시대에 대해 이야기해보려한다. 예전에는 회사를 운영하려면 반드시 사람이 필요했다. 마케팅 담당자, 디자이너, 고객 응대 직원, 회계 담당자, 개발자까지 최소한의 인력이 있어야 사업이 굴러갔다. 그래서 개인이 혼자 큰 규모의 일을 해내는 것은 현실적으로 어려웠다.하지만 AI 기술이 빠르게 발전하면서 이 구조가 조금씩 바뀌고 있다.이제 한 사람이 AI를 활용해 과거에는 팀 단위로 해야 했던 작업들을 처리할 수 있는 시대가 오고 있다. 실제로 이미 많은 사람들이 AI를 이용해 콘텐츠를 만들고, 고객 응대를 자동화하고, 디자인 작업을 처리하며, 간단한 개발 업무까지 수행하고 있다.그래서 최근에는 “1인 AI 팀”이라는 개념이 점점 현실적인 모델로 떠오르고 있다.즉 .. 2026. 5. 29. AI 시대의 번역가는 왜 사라지지 않는가 오늘은 AI시대에 번역가는 왜 사라지지 않는가에 대해 이야기해보려고 한다. AI 기술이 빠르게 발전하면서 가장 먼저 위협받을 것처럼 보였던 직업 중 하나가 바로 번역가였다. 실제로 지금은 누구나 번역기를 켜고 외국어 문장을 어느 정도 이해할 수 있다. 과거에는 전문 번역가가 필요했던 작업도 이제는 몇 초 만에 기계번역으로 처리된다.특히 최근 생성형 AI의 등장 이후 번역 품질은 더 빠르게 발전하고 있다. 예전 기계번역은 어색한 문장이 많았지만, 이제는 문맥까지 어느 정도 자연스럽게 반영한다. 그래서 많은 사람들은 “이제 번역가는 사라지는 것 아니냐”는 질문을 던진다.하지만 흥미로운 점은 실제 시장 흐름이 예상과 조금 다르다는 것이다.기계번역이 발전했음에도 번역가라는 역할 자체는 완전히 사라지지 않았다... 2026. 5. 28. 이전 1 2 3 다음
